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제목 정림전자 진짜 너무한거 아닙니까?
작성자 이**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2020-09-11 04:16:14
  • 추천 추천하기
  • 조회수 81
모니터를 교체해야할 시기가 와서, 얼마 전 정림전자 지금 모델을 구매했습니다.
구매는 쿠팡을 통해 구매했고, 모니터의 배송이 빠른것에 나름 만족했습니다.

그러나

택배가 도착했다는 문자에 문 밖을 나가보니, 이게 뭔가? 새로 온 박스가 제대로 포장도 되지않은체 박스의 문이 반 이상이 열려있었습니다.

택배를 집안으로 들여놓고, 뭐지? 하는 마음에 조금 화가 났지만, 안에 포장이 잘 되어있으니 설마..괜찮겠지.. 하고 찜찜한 마음에 조립을 시작했습니다.

모니터의 조립을 끝내고 새로 산 컴퓨터와 연결을 해봤습니다. 모니터의 화면은 색도 보라색으로 깨져서 나오고, 지지직 거리며 화면 내용조차 알아볼 수 없었습니다.

정말 화가 났습니다. 구매 사이트에 다시 들어가 교환 신청을 했고, 하루 뒤 교환 제품이 와서, 현재 교환제품을 이용하며 글을 작성하고 있습니다.

모니터 사용 1일차. 설정 hdmi1에 케이블을 연결했을땐, 인식조차 하지 못했고 hdmi2에 케이블을 연결해야지만이 화면이 나왔습니다. (채널문제일거라고 생각하실수 있는데, 채널도 바꿔봤습니다. 케이블을 교체하기도 하고, 다른 본체를 써보기도 했습니다.)

또, 컴퓨터를 이용하다, 화면에 움직이는 장면이 나타나면 특정화면부위의 밝기와, 떨림?현상이 일어났고,

 제일 화가 나는건 시도 때도없이 화면이 꺼졌다 켜집니다. 화면이 꺼질때는 작업중이던 모든것들이 약 10~15초가량 멈춰졌다가 화면이 꺼지고, 또 약 5초 뒤 오른쪽 상단에 HDMI2 라는 문구가 뜨며 화면이 켜지기를 반복했습니다.

지금 이 글을 작성하면서도 정확히 네 번 이상의 화면이 꺼졌다 켜졌다를 반복하고 있습니다. 지금 당장에 컴퓨터가 필요하고, 모니터가 필요해서 구매를 했는데, 이런식으로 사람 시간 잡아먹고, 개고생 시키면 좋습니까

포장뜯고, 조립하고, 해체하고 다시 포장하고, 다시 포장뜯고, 조립하고, 해체하고, 다시 포장하고

..장난합니까?

글 읽으시면 나와있는 폰 번호라도 연락을 주시고, 해결방안을 주셔야 할겁니다.

 

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 정림전자 2020-09-11 17:54:55 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 모니터의 새로운 지표, 정직과 신뢰를 실천하는 정림전자 GMASTAR 입니다.

    먼저 모니터 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

    현재 저희 쪽에서 구매 이력이 확인되지 않으시는 것으로 보아, 아마 쿠팡 로켓배송을 통해 구매해 주신 고객님 이신 것 같습니다.
    쿠팡 로켓배송을 통해 구매해 주신 고객님이시라면
    로켓배송 자체 내에서 배송을 도와드리고 있으며, 교환/반품 처리 또한 쿠팡 로켓배송에서 직접 도와드리고 있어
    처음 불편을 느끼신 포장 및 모니터 상태를 저희 쪽에선 확인이 되지 않아 도움을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

    HDMI 연결에 관련하여선 조치를 위하여 저희 기술지원담당자가 고객님께 바로 유선 연락드렸습니다.
    불편을 느끼신 부분 꼼꼼히 체크하여 고객님께서 만족하실 만한 조치 도와드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
    다시 한번 모니터 사용에 불편을 드려 죄송의 말씀드리며,
    이후 안내는 카카오톡 플러스친구 "정림전자 주식회사" 로 도와드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
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